Chính Sách Bảo Mật ab84

Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật

ab84 hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người chơi. Chính sách bảo mật này trình bày rõ ràng cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến ab84.org.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo thông tin của bạn chỉ được sử dụng đúng mục đích đã nêu và không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của ab84, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính Sách Bảo Mật này.

Điều 1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ab84 thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

1.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thô).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) — chỉ để xử lý nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi cho đội ngũ hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại.

1.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác) để phòng chống gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên làm việc, cookie ưu tiên người dùng, token xác thực.

Điều 2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ab84 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

Điều 3. Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

ab84 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) chỉ để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính hoặc định danh) được chia sẻ với các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: ab84 có thể tiết lộ thông tin khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền trong khuôn khổ pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống hoặc thực thi các điều khoản dịch vụ của ab84.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Điều 4. Bảo Mật Dữ Liệu & Công Nghệ

ab84 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức HTTPS/TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit áp dụng cho toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ ab84.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, tài liệu KYC) được mã hóa khi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến nghị kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người chơi.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và phòng chống tấn công (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ trên nhiều máy chủ dự phòng đặt tại các trung tâm dữ liệu an toàn để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: ab84 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm toán viên độc lập.

Điều 5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

ab84 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoạt động đăng nhập và sử dụng dịch vụ của ab84.

Điều 6. Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại ab84:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ab84 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định (trừ khi dữ liệu cần được giữ lại vì lý do pháp lý hoặc bảo mật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu ab84 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính. ab84 sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Điều 7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ab84 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng (theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính).
• Tài liệu KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh, theo quy định về phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.
• Cookie phân tích: Hết hạn sau 13 tháng kể từ lần cuối truy cập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng người chơi.

Điều 8. Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Chơi

Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía ab84, người chơi cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Mật khẩu mạnh: Sử dụng mật khẩu có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng ngày sinh hoặc thông tin dễ đoán.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai — kể cả nhân viên ab84. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất sau mỗi phiên: Đặc biệt quan trọng khi sử dụng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Cập nhật thông tin liên lạc: Đảm bảo địa chỉ email và số điện thoại đăng ký luôn được cập nhật để nhận thông báo bảo mật kịp thời.
• Báo cáo ngay khi phát hiện bất thường: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ ab84 qua email [email protected] hoặc trang Hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

Điều 9. Quy Định Đối Với Người Chơi Dưới 21 Tuổi

ab84 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, ab84 sẽ lập tức:

• Khóa tài khoản và đình chỉ toàn bộ giao dịch liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân đã thu thập của người dưới 21 tuổi đó.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính.

Nếu bạn biết một người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ ab84, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. Chơi có trách nhiệm — 21+.

Điều 10. Liên Hệ & Phản Ánh Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách ab84 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–72 giờ làm việc (ICT, UTC+7).
• Trang hỗ trợ trực tuyến: Truy cập trang Hỗ trợ để gặp đội ngũ tư vấn trực tuyến 24/7.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo mục FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề bảo mật phổ biến nhất.
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng kỹ thuật trên nền tảng ab84, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email [email protected] với tiêu đề "Báo cáo lỗ hổng bảo mật".